Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

STRZELNICA RZESZÓW – REZERWACJE TORÓW / VOUCHERY / USŁUGI STRZELECKIE

Niniejszy Regulamin to zbiór zasad, który ma Państwu pomóc poznać zasady funkcjonowania sklepu internetowego, warunki realizacji zamówień i korzystania z Serwisu www.strzelnicarzeszow.pl

Regulamin jest powszechnie dostępny, a każdy z Użytkowników serwisu ma bezpłatny dostęp do jego treści 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego (dalej: „Sklep”), dostępnego pod adresem: https://www.strzelnicarzeszow.pl/, prowadzonego przez spółkę Podkarpacką Akademię Szkolenia Specjalistycznego i Obronnego HUSAR sp. z o.o. wpisaną do KRS pod numerem 0000600229, posiadającą NIP: 8133715067, z siedzibą przy ul. Kwiatkowskiego 46/12, 35-311 Rzeszów (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do pełnoletnich Klientów (dalej: „Klient” lub „Kupujący”), którzy dokonują zakupu usług związanych z rezerwacją toru i/lub uczestnictwem w zajęciach na strzelnicy, w celu nabycia usługi strzeleckiej (np. rezerwacji toru, zakupu vouchera).
3. Z momentem dokonania rezerwacji lub złożenia zamówienia w Sklepie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść bez zastrzeżeń.
4. Adres obiektu sportowego prowadzonego przez Sprzedawcę/ Usługodawcę- strzelnicy (miejsce realizacji usługi): Rudna Wielka 317, w pobliżu stadionów, przy przejeździe nad drogą S19 (dalej: „Strzelnica”). Uwaga: Jest to wyłącznie adres świadczenia usług strzeleckich, nie zaś adres siedziby Sprzedawcy.
5. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod następującymi danymi:
   • Adres korespondencyjny: ul. Kwiatkowskiego 46/12, 35-311 Rzeszów
   • Adres e-mail: wskazany na stronie https://www.strzelnicarzeszow.pl/
   • Numer telefonu: wskazany na stronie https://www.strzelnicarzeszow.pl/

II. DEFINICJE

1. Klient/Kupujący – osoba fizyczna pełnoletnia, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie
2. Klubowicz- osoba fizyczna, która złożyła deklarację członkostwa w Klub Sportowy HUSAR, .
3. Konsument- konsument w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2017.459 tj. ze zm.).
4. Konto- część serwisu umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności sklepu  takich jak: dokonywanie zakupów, śledzenie procesu przygotowania i wysyłki dokonywanych przez Klienta zakupów,  płatności i przebieg transakcji, historię zamówień.
5. Koszyk – oznacza funkcję serwisu służącą do gromadzenia wybranego przez Klienta towaru, dokonywania zmian w wyborze przed zakończeniem transakcji przez usuwanie wybranych towarów lub dodawanie liczby już wybranych produktów.
6. POLITYKA PRYWATNOŚCI i COOKIES- dokument stworzony i wdrożony przez właściciela serwisu, zawierający informacje dla Użytkowników dotyczące gromadzenia i przetwarzania przez właściciela serwisu danych osobowych Użytkowników  oraz dotyczące plików cookies wykorzystywanych przez Serwis. Polityka prywatności dostępna jest na stronie internetowej serwisu: www.strzelnicarzeszow.pl/politykaprywatnosci i www.strzelnicarzeszow.pl/politykacookies
7. Sprzedawca/Usługodawca – Podkarpacka Akademia Szkolenia Specjalistycznego i Obronnego sp. z o.o.  spółka z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Kwiatkowskiego 46/12, KRS: 0000600229, NIP: 8133715067, będąca właścicielem i administratorem Sklepu.
8. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.strzelnicarzeszow.pl/, za pośrednictwem którego Klient może dokonać rezerwacji toru strzeleckiego, zakupu vouchera lub innej usługi strzeleckiej.
9. Rezerwacja – rezerwacja konkretnego dnia i godziny strzelania na Strzelnicywykonania usługi przez Usługodawcę w miejscu prowadzenia Strzelnicy, dokonana za pośrednictwem Sklepu.
10. Umowa – umowa o świadczenie usług strzeleckich znajdujących się w ofercie Usługodawcy zawarta między Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
11. Voucher – dokument (fizyczny lub elektroniczny) potwierdzający prawo do skorzystania z usługi strzeleckiej w określonym zakresie (np. pakiet strzelecki) w miejscu i terminie uzgodnionym przez Klienta i Sprzedawcę.

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1.W ramach prowadzonego Serwisu świadczone są następujące usługi:

a) wyświetlanie strony Serwisu,

b) możliwość wyszukiwania i przeglądania powszechnie dostępnych podstron Serwisu,

c) możliwość dokonania rezerwacji usługi oraz zakupu usługi przeznaczonej do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu,

d) udostępnienie Klubowiczowi możliwości założenia Konta i zachowanie danych dotyczących składanych zamówień,  

e) możliwość komunikowania się z Serwisem za pośrednictwem podstrony: KONTAKT

2.Usługa Serwisu świadczona jest przez  czas nieoznaczony, od momentu wyświetlenia przez Użytkownika strony serwisu do momentu jej opuszczenia.

3.Usługa Serwisu świadczona jest dla wszystkich Użytkowników, nie wymaga uprzedniej rejestracji i zakładania konta. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem dokonania zamówienia i realizacji płatności za zakup usługi, 

4. Dla możliwości korzystania z Serwisu Użytkownik ponosi koszty połączenia i korzystania z sieci Internet, zgodnie z treścią umowy łączącej Użytkownika z jego operatorem telekomunikacyjnym (dostawcą Internetu).

5.Użytkownik nie może korzystać z Serwisu oraz Usług w sposób powodujący zakłócenie jego funkcjonowania.

6. Użytkownik nie może korzystać z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przeznaczeniem Serwisu.

7. Użytkownik nie może wprowadzać zmian w strukturze Serwisu ani w zamieszczonych w Serwisie treściach. 

IV. WARUNKI TECHNICZNE WYMAGANE DO KORZYSTANIA Z SERWISU

1.Korzystanie z Usług, w tym korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem podłączenia do Internetu oraz dysponowania przez Użytkownika odpowiednim systemem teleinformatycznym , tj.:  system Windows lub Mac OS, Android, iOS.

2. Składanie zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych w działaniu Sklepu.
3. Założenie Konta w Sklepie jest możliwe tylko dla osób będących członkami Klubu Sportowego HUSAR (Klubowicz).

4. Klient ma możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji, po podaniu niezbędnych danych do realizacji zamówienia. 

5. Warunki realizacji  zakupu oraz ich akceptacja przez Klienta utrwalone zostają poprzez weryfikację zapoznania się Użytkownika z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Cookies.

6. Korzystanie z Serwisu  wiąże się z ryzykiem złamania zabezpieczonego systemu teleinformatycznego w celu pozyskania danych osobowych lub innych informacji. 

V. ZAŁOŻENIE KONTA 

1. Założenie Konta możliwe jest tylko dla Klubowiczów i odbywa się poprzez oznaczenie swojej nazwy użytkownika lub podanie adresu e-mail oraz ustanowienie własnego indywidualnego hasła dostępu.  Wprowadzone dane profilowe mogą zostać zapamiętane na urządzeniu o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę według wytycznych operatora przeglądarki. Dodatkowo Użytkownik podaje imię i nazwisko oraz dane adresowe w celu realizacji dostawy i numer telefonu dla umożliwienia kontaktu w trakcie realizacji zamówienia.

2.Zakładanie Konta nie wymaga dokonania zakupu i odbywa się poprzez zatwierdzenie przycisku ZAŁÓŻ KONTO.  

3. Konto zakładane jest jednorazowo. Następnie po założeniu konta korzysta się z niego poprzez procedurę logowania czyli wprowadzenie loginu i hasła.

4. Na jeden adres mailowy można zarejestrować tylko jedno konto. Aktywacja konta jest równoznaczna z zawarciem przez Klubowicza z właścicielem Serwisu umowy o świadczenie usług serwisu.

5. Za pośrednictwem posiadanego konta Klubowicz może otrzymywać powiadomienia o zmianie danych dotyczących usług oferowanych w ramach Serwisu, a także o ich dostępności.

6. Klubowicz zakładający Konto akceptuje treść niniejszego Regulaminu poprzez oznaczenie odpowiedniego pola zamieszczonego w ramach formularza rejestracyjnego. Niewyrażenie przez Klubowicza zgody na treść Regulaminu uniemożliwia kontynuację procedury rejestracji w Serwisie i  założenie konta.

VI.UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Umowa o świadczenie Usług Serwisu zostaje zawarta na okres 3 lat, a każda aktywność konta Klubowicza (logowanie) przedłuża czas trwania umowy o kolejne 3 lata. 

2. Użytkownik posiadający aktywowane Konto może rozwiązać umowę o świadczenie usług w każdym czasie poprzez likwidację konta użytkownika. W celu likwidacji  konta należy skontaktować się z Administratorem.

3. Właściciel Serwisu  może wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług serwisu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowienia Regulaminu, przepisów prawa lub praw albo dóbr innych Użytkowników.

4. Właściciel Serwisu uprawniony jest do zlikwidowania konta Klienta, a tym samym rozwiązania umowy w przypadku kiedy Klient prowadzi działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu za uprzednim powiadomieniem wysłanym na adres mailowy wskazany przy rejestracji konta o zamiarze likwidacji konta na co najmniej 7 dni przed likwidacją.

5. W przypadku gdyby na dzień likwidacji konta Klient miał niezrealizowane zamówienie, likwidacja następuje po zrealizowaniu zamówienia.

VII. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY – REZERWACJE I VOUCHERY

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są w szczególności:
   1.1. Rezerwacje torów strzeleckich na określony dzień i godzinę, wraz z zakupem pakietów strzeleckich lub bez zakupu pakietów strzeleckich,
   1.2. Vouchery uprawniające do skorzystania z wybranych pakietów strzeleckich,
   1.3. Inne usługi związane z ofertą Strzelnicy, w tym szkolenia i wydarzenia strzeleckie.
2. Szczegółowe informacje o usługach, terminach, pakietach i cenach dostępne są na stronie Sklepu w opisach poszczególnych usług.
3. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z usług Strzelnicy może wymagać spełnienia dodatkowych warunków prawnych lub formalnych, wynikających m.in. z przepisów regulujących zasady korzystania z dotyczących broni i amunicji, oraz że uczestnik korzystający z usług strzeleckich musi stosować się do regulaminu wewnętrznego Strzelnicy, a także poleceń instruktora.
4. Osoba dokonująca rezerwacji lub korzystająca z vouchera zobowiązana jest do przedstawienia dokumentu tożsamości oraz podpisania oświadczenia o braku przeciwwskazań do udziału w strzelaniu, jeśli wymagają tego przepisy wewnętrzne Strzelnicy.

VIII. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia na rezerwacje lub vouchery składane są poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wskazuje:
   • wybraną usługę (rezerwację toru, konkretny pakiet, voucher itp.),
   • termin rezerwacji lub warunki wykorzystania vouchera (o ile dotyczy),
   • swoje dane kontaktowe niezbędne do realizacji zamówienia (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.
5.  Złożenie Zamówienia może zostać zrealizowane za poprzez Konto założone w Serwisie lub za pośrednictwem opcji „Kupuj jako Gość”.

IX. CENY I FORMY PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile ma zastosowanie).
2. Cena podana w ofercie w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą dla stron. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednakże takie zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowych cen.
3. Klient może dokonać płatności za pomocą:
   3.1. Szybkich płatności online (np. PayU, Przelewy24, Tpay, itp.) – jeśli usługa w momencie składania zamówienia jest aktywna dostępne,
   3.2. Przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   3.3. Płatności gotówką lub kartą na miejscu w Strzelnicy (jeśli taka opcja jest udostępniona).
4. Termin płatności:
   • w przypadku płatności on-line – niezwłocznie po złożeniu zamówienia,
   • w przypadku płatności tradycyjnym przelewem – w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia,
   • w przypadku płatności na miejscu – w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, jednak najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

X. REALIZACJA USŁUG

1. Rezerwacja toru zostaje uznana za potwierdzoną w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji drogą mailową .
2. Voucher zakupiony przez Sklep uprawnia osobę w nim wskazaną (lub okaziciela vouchera) do skorzystania z usługi określonej w treści vouchera, w okresie jego ważności. Termin i szczegółowe warunki realizacji vouchera wymagają wcześniejszego ustalenia ze Sprzedawcą (np. rezerwacja telefoniczna lub mailowa).
3. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku niestawienia się Klienta w uzgodnionym terminie, bez wcześniejszego odwołania rezerwacji (w terminie określonym w Sklepie lub w potwierdzeniu rezerwacji), rezerwacja może zostać uznana za zrealizowaną bez prawa do zwrotu zapłaconej kwoty.
4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zarezerwowany termin został dotrzymany. W przypadku zaistnienia obiektywnych przeszkód, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o konieczności zmiany terminu i zaproponuje nowy termin.

XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT VOUCHERA

1. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
   1.1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie rekreacji, rozrywki, sportu lub kultury, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
   1.2. W związku z powyższym, jeżeli przedmiotem zakupu jest rezerwacja na konkretny dzień i godzinę (usługa z góry ustalona co do terminu), prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje.
2. Zwrot vouchera
   2.1. W przypadku vouchera, który nie określa konkretnego, z góry ustalonego terminu realizacji, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu vouchera, pod warunkiem, że voucher nie został wykorzystany (tj. nie doszło jeszcze do realizacji usługi) i nie ustalono konkretnego terminu strzelania.
   2.2. Aby skorzystać z prawa zwrotu vouchera, konsument musi poinformować Sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
   2.3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
3. Reklamacje
   3.1. Wszelkie reklamacje związane z działaniem Sklepu lub realizacją usług strzeleckich należy kierować pisemnie na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
   3.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), dane kontaktowe (adres e-mail lub adres do korespondencji), przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
   3.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków formalnych, Sprzedawca może wezwać do ich uzupełnienia, a termin 14 dni biegnie od dnia uzupełnienia braków.

XII. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, poprawnych i kompletnych danych podczas składania zamówienia.
2. Klient lub osoba na rzecz której Klient dokonał zakupu (np. voucher) ma obowiązek przestrzegania regulaminu wewnętrznego Strzelnicy, w szczególności zasad bezpieczeństwa obowiązujących na terenie obiektu oraz wykonywania poleceń instruktora.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi lub przerwania świadczenia usługi w przypadku, gdy Klient nie stosuje się do regulaminu Strzelnicy, stwarza zagrożenie dla życia i zdrowia innych osób lub znajduje się pod wpływem alkoholu/narkotyków lub innych środków odurzających. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot płatności.

XII. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę określa Polityka Prywatności dostępna w dalszej części niniejszego dokumentu oraz na stronie internetowej Sklepu.

XIII. SPOSOBY POZASĄDOWEGO ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1.Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

a) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

b) Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej;

c) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy konsumentem a właścicielem Serwisu, o ile związane są z korzystaniem z Serwisu, mogą zostać poddane przez Użytkownika procedurze pozasądowego rozstrzygania sporów z wykorzystaniem Platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Korzystanie z Platformy ODR jest uprawnieniem, a nie obowiązkiem Użytkownika będącego konsumentem i następuje zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, ekonomicznych lub organizacyjnych. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od daty ich publikacji w Sklepie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta i innych powszechnie obowiązujących aktów prawnych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu i obowiązuje do odwołania.